Gesprächsstrategien zu Konfliktentschärfung basieren oft auf einem rationalen Model. Wie kann ein Kompromiss durch Kommunikation geschaffen werden, der die Interessen beider Parteien berücksichtigt? In der Realität sind Menschen aber viel stärker von ihren Emotionen und vom sozialen Kontext gesteuert, als von reiner Logik. Im verbalen Umgang mit aufgebrachten Menschen (eine wütende Person an der Supermarktkasse, eine Person, die sich übervorteilt fühlt, etc.) muss dieses emotionale Gewicht beachtet werden. Verbale Deeskalation fokussiert sich darauf, die eigenen Emotionen im Griff zu behalten, das Gegenüber wirklich zu verstehen und die Situation mittels Gesprächsführung in eine neue Richtung zu lenken. Im Kurs werden psychologische und kommunikative Grundlagen erarbeitet, reale Beispiele analysiert und Deeskalationstaktiken erprobt.
Hinweis:
In dieser Veranstaltung werden Gewaltsituationen intensiv besprochen und Videos von Gewalttaten analysiert. Die Themen und Darstellungen beinhalten Aggression, Beleidigungen und teils extreme körperliche Gewalt. Für jeden Teilnehmer kann so etwas sehr bedrückend sein und Stress verursachen. Zusätzlich wird in Rollenspielen das Verhalten bei verbaler Gewalt trainiert. Falls Du diese Warnung liest und aus Angst nicht an dem Seminar teilnehmen möchtest, dann möchte ich Dich beruhigen. Alle Übungen sind freiwillig, man kann jederzeit Pausen machen und das Wohlergehen der Teilnehmer hat für mich oberste Priorität. Du bist hier, weil Du Dich Deinen Ängsten stellst und Dich weiterentwickeln möchtest. Wir schaffen das zusammen. Wenn es Fragen gibt, Sorgen besprochen werden sollen oder Du vorab wissen möchtest, wie das Training abläuft, dann melde Dich einfach bei mir.
Diese Themen werden im Seminar behandelt:
- Grundsätzliches Verständnis für Gewalt
- strategische Optionen der Konfliktlösung
- psychologische Basis der Kommunikation
- Werkzeuge zur Gesprächsführung
- Deeskalation
- Grenzen setzen
- Manipulation
- Kooperation
Voraussetzungen:
- Volljährigkeit
- respektvolle und vernünftige Teilnahme am Training
- keine, dieses Seminar eignet sich perfekt für alle, die wenig Kontakt mit dem Bereich Selbstschutz hatten
Ausrüstung:
- Internetverbindung und internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Tablet, Handy, etc.)
- Mikrofon ist empfohlen, aber Teilnahme über den Chat ist ebenfalls möglich
- Kamera ist optional, niemand muss sich selbst zeigen
- Um an den Übungen sinnvoll teilzunehmen wird Mikrofon und Kamera empfohlen
- Zettel und Stift
Dauer:
- der Kurs ist auf drei Stunden angelegt, kann aber zum sechsstündigen Komplettseminar erweitert werden
Konflikte sind alltäglich und die bessere Kommunikation erleichtert Dein Leben. Egal, ob Du mit Gewalt zu tun hast oder im Beruf mit aggressiven Menschen zu tun hast, dieser Kurs macht Dich sicherer. Informiere Dich bei den Terminen über anstehende Kurse oder schreibe mir eine Nachricht.